Datenschutzerklärung

Welche Daten wir verarbeiten

Daten, die Sie selbst eingeben: Firmenname, Handelsregisternummer oder USt-IdNr., Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl und Abholadresse sowie Ihre Angaben zu Ihren Geräten.

Bei einem Auftrag: Daten, die für Abholung, Test, Zahlung und Rechnungsstellung nötig sind, etwa Bankdaten für die Auszahlung.

Technische Daten, die für den Betrieb der Website nötig sind, etwa Ihre IP-Adresse in Server-Logdateien. Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies.

Zu welchen Zwecken

Um Ihre Anfrage zu bearbeiten: ein Angebot erstellen, die Abholung planen, auszahlen und Ihr Händlerkonto freigeben (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen).

Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, etwa die steuerliche Aufbewahrungspflicht und die Registrierung gesammelter Geräte (Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung).

Um Sie über neue Posten zu informieren, nur wenn Sie sich dafür angemeldet haben (Rechtsgrundlage: Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können).

Daten auf Geräten, die wir abholen

Daten auf den Geräten, die wir bei Ihnen abholen, verarbeiten wir als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag. Dafür schließen wir vorab einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Wir löschen jeden Datenträger nach NIST 800-88 oder vernichten ihn physisch, und Sie erhalten pro Seriennummer ein Zertifikat. Wir sehen diese Daten nicht ein, kopieren sie nicht und speichern sie nicht.

An wen wir Daten weitergeben

Nur an Dienstleister, die wir für die Erbringung unserer Leistung benötigen: unser Hosting (Vercel), unsere Datenbank (Supabase, Server in Frankfurt), unser Webshop und die Zahlungsabwicklung (Shopify und der Zahlungsdienstleister) sowie Transportunternehmen für Abholung und Versand. Mit ihnen haben wir Vereinbarungen zu Sicherheit und Vertraulichkeit getroffen. Wir verkaufen niemals Daten.

Wie lange wir Daten speichern

Anfragen ohne Auftrag: höchstens 12 Monate. Auftrags- und Rechnungsdaten: 7 Jahre, wegen der steuerlichen Aufbewahrungspflicht. Löschzertifikate: 7 Jahre, damit Sie sie auch später noch vorlegen können. Anmeldungen für Nachrichten: bis Sie sich abmelden.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung, auf Widerspruch, auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Schreiben Sie eine E-Mail an info@relayit.nl; wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht einverstanden sind, können Sie sich bei der niederländischen Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) als federführender Aufsichtsbehörde oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes beschweren.

Sicherheit

Die Website nutzt eine sichere Verbindung (https). Formulare werden in einer Datenbank gespeichert, auf die nur Relay IT Zugriff hat. Der Zugriff ist auf die Personen beschränkt, die die Daten für ihre Arbeit benötigen.